Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Starptautisko un Stratēģisko Kontu Administrators
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Starptautisko un Stratēģisko Kontu Administratoru, kurš pievienosies mūsu komandai un palīdzēs attīstīt un uzturēt attiecības ar mūsu svarīgākajiem klientiem visā pasaulē. Šī loma ir būtiska mūsu uzņēmuma izaugsmei un ilgtermiņa attiecību veidošanai ar stratēģiskiem partneriem. Kandidātam jābūt spējīgam strādāt dinamiskā, starptautiskā vidē, pārvaldīt sarežģītus kontus un nodrošināt augstu klientu apmierinātības līmeni.
Starptautisko un Stratēģisko Kontu Administrators būs atbildīgs par galveno klientu kontu pārvaldību, nodrošinot, ka klientu vajadzības tiek izprastas un apmierinātas, kā arī koordinējot iekšējos resursus, lai nodrošinātu kvalitatīvu pakalpojumu sniegšanu. Šī persona darbosies kā galvenais kontaktpunkts starp klientiem un uzņēmumu, veicinot ilgtermiņa sadarbību un izaugsmi.
Ideālam kandidātam jābūt izcilām komunikācijas un starpkultūru sadarbības prasmēm, kā arī pieredzei stratēģisko kontu pārvaldībā. Viņam jāspēj analizēt tirgus tendences, izstrādāt kontu attīstības plānus un sadarboties ar pārdošanas, mārketinga un produktu komandām, lai nodrošinātu klientu vajadzību izpildi.
Šī ir lieliska iespēja profesionālim, kurš vēlas strādāt starptautiskā vidē, attīstīt stratēģiskas attiecības un būt daļa no uzņēmuma, kas novērtē inovācijas, sadarbību un izcilību klientu apkalpošanā.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Pārvaldīt un attīstīt attiecības ar stratēģiskajiem un starptautiskajiem klientiem
- Izstrādāt un īstenot kontu attīstības stratēģijas
- Koordinēt iekšējos resursus, lai nodrošinātu klientu vajadzību izpildi
- Veikt regulāras tikšanās ar klientiem un sagatavot atskaites par progresu
- Identificēt jaunas biznesa iespējas esošajos kontos
- Sadarboties ar pārdošanas, mārketinga un produktu komandām
- Sekot līdzi tirgus tendencēm un konkurences aktivitātēm
- Nodrošināt augstu klientu apmierinātības līmeni
- Risināt problēmas un sūdzības efektīvā un profesionālā veidā
- Sagatavot un pārvaldīt līgumus un piedāvājumus
Prasības
Text copied to clipboard!- Augstākā izglītība uzņēmējdarbībā, mārketingā vai līdzīgā jomā
- Vismaz 3 gadu pieredze kontu pārvaldībā, vēlams starptautiskā vidē
- Izcilas komunikācijas un prezentācijas prasmes
- Spēja strādāt ar dažādām kultūrām un komandām
- Analītiskā domāšana un problēmu risināšanas prasmes
- Labas organizatoriskās un laika plānošanas prasmes
- Spēja strādāt patstāvīgi un pieņemt lēmumus
- Teicamas angļu valodas zināšanas, citu valodu prasmes – priekšrocība
- Pieredze darbā ar CRM sistēmām
- Augsta atbildības sajūta un orientācija uz rezultātu
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze stratēģisko kontu pārvaldībā?
- Vai jums ir pieredze darbā ar starptautiskiem klientiem?
- Kā jūs risināt sarežģītas klientu problēmas?
- Kādas CRM sistēmas esat izmantojis iepriekš?
- Kā jūs nodrošināt klientu apmierinātību ilgtermiņā?
- Kā jūs koordinējat darbu starp dažādām komandām?
- Vai jums ir pieredze līgumu un piedāvājumu sagatavošanā?
- Kā jūs analizējat tirgus tendences un pielāgojat stratēģiju?
- Kādas valodas jūs pārvaldāt un kādā līmenī?
- Kā jūs plānojat un pārvaldāt savu darba laiku?
